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为了更快处理问题，请尽量提供手机号后四位、订单号、问题发生时间、项目名称、截图和浏览器信息。

我们可以帮助你核对支付到账、余额扣减、项目接入状态、会话异常、账单记录和平台侧错误；如果问题属于第三方开源项目本身的功能限制、上游模型输出质量、素材或提示词导致的效果差异，我们会协助定位，但不会将其表述为平台已经承诺的最终结果。

如果支付成功但余额未及时更新，请先回到充值页点击“我已完成支付，立即校验”。如果消费记录与实际体验不一致，请通过客服邮箱提交截图和时间点，我们会核对账单日志。若你认为项目生成效果不理想，我们会帮助核对计费与接入状态，但第三方开源项目和模型本身的输出效果仍以上游实际能力为准。